Agir rapidement dans une ville de 15 millions d’habitants

Depuis 1887, les pompiers de Mumbai se sont donné pour mission de protéger les habitants de la deuxième plus grande ville de l’Inde, cœur financier du pays. Aujourd’hui, Mumbai compte 35 casernes de pompiers classiques, 17 mini casernes (pour les interventions rapides) et près de 2 800 pompiers employés à temps plein. Au fil des ans, l’équipe a déployé neuf bras élévateurs à échelle Bronto Skylift et trois plateformes hydrauliques, accordant toute sa confiance à leur polyvalence, à leur fiabilité et la rapidité de leur mise en œuvre pour répondre à la grande diversité de besoins de cette mégalopole en matière de secours et d’incendie.

Mr Rajendra Chaudhary est directeur technique adjoint de la brigade depuis 37 ans. Il a du pain sur la planche ! Les pompiers de Mumbai traitent en moyenne 17 000 appels d’urgence par an, dont près de 5 000 appels pour des incendies, et les besoins de cette ville de 15 millions d’habitants sont très variés. Dans le cadre de l’accomplissement de leurs missions, les pompiers de Mumbai traitent toutes les situations, de la protection incendie aux effondrements de bâtiments, en passant par les fuites de gaz, les accidents, les noyades et les catastrophes naturelles. Mais tous les appels ne relèvent pas forcément d’une situation de vie ou de mort, ajoute Rajendra Chaudhary : la brigade utilise souvent les bras élévateurs pour décrocher un cerf-volant coincé dans un arbre ou aider à décorer les statues à l’occasion des fêtes nationales.

À Mumbai, poursuit-il, la plupart des ménages utilisent des petits réchauds à gaz pour cuisiner. Lorsque les pompiers interviennent à proximité immédiate d’un bâtiment en feu, ils doivent pouvoir agir rapidement en cas d’explosion de gaz. La grande diversité des types de construction rend la tâche des pompiers encore plus compliquée au quotidien, et les bras élévateurs Bronto Skylift sont prêts à relever le défi.

M. Rajendra Chaudhary, posant à côté d’un Bronto à l’occasion de la fête de l’indépendance de l’Inde.

« Différents types de constructions sont utilisés. La taille des portes et des fenêtres peut varier, et les habitants ont parfois posé des grilles de protection fixes à l’extérieur du bâtiment, ce qui rend les interventions des pompiers encore plus difficiles dans le cadre de la lutte contre l’incendie et du sauvetage. Pour remédier à ce problème, Bronto a équipé la nacelle de trois portes : une sur le côté, une à l’avant et une à l’arrière. Cette conception flexible de la nacelle nous permet d’agir rapidement et en toute sécurité, même à une hauteur de 80 mètres.« 

Ayant suivi une formation d’ingénieur spécialisé dans la mécanique, M. Chaudhary travaille avec les bras élévateurs Bronto Skylift depuis 1993 et connaît ces équipements sur le bout des doigts.

« Je prends tous les appels d’urgence et connais parfaitement les produits Bronto Skylift. Par rapport à d’autres plateformes que nous utilisons, les produits Bronto sont les meilleurs en termes de qualité, de performances, de fiabilité et de disponibilité. Chaque pièce est de qualité supérieure et le pourcentage de défaillance de chaque composant est très faible. Les équipements Bronto sont très fiables. »

Interrogé sur sa fidélité à Bronto Skylift, M. Chaudhary souligne la qualité des services et de la coopération avec Bronto comme avec son distributeur officiel, Brijbasi Hi-Tech, dont l’équipe offre un support produit et un service après-vente efficaces pour les bras aériens Bronto.

« J’apprécie les personnes avec lesquelles j’ai travaillé. En cas de problème, je sais qu’en appelant le service après-vente je trouverai toujours quelqu’un pour m’aider. C’est incroyable. Nous venons de passer un contrat avec Brijbasi pour la maintenance des véhicules Bronto sur une période de trois ans. Ils disposent des outils et des compétences nécessaires pour assurer l’entretien des équipements électroniques. J’utilise des véhicules Bronto à Mumbai depuis 27 ans et ils nous ont toujours donné entière satisfaction. Ces bras élévateurs m’ont permis de nombreuses fois de sauver des vies. »

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