Piezas OEM de gran calidad para garantizar la seguridad de las plataformas aéreas
2 February, 2021
Con un buen mantenimiento, su plataforma Bronto puede estar operativa durante décadas. ¿Pero qué sucede cuando es necesario sustituir una pieza? Henri Kalteinen (en la foto anterior) y Michael Tischler, directores del departamento de piezas de repuesto de Bronto Skylift, nos descubren una amplia red de socios de servicio y plataformas aéreas que se remontan a la década de 1970.
Red mundial de servicios
Bronto Skylift concentra la mayor parte de su suministro de piezas en Finlandia, y cuenta con almacenes más pequeños y stock en consignación distribuidos por todo el mundo, como Suiza, Suecia, Estados Unidos, Inglaterra y Australia. Si bien las piezas en stock enviadas desde Finlandia suelen llegar a cualquier parte de Europa en un día, y a Estados Unidos en dos, una red de distribución de piezas permite agilizar los envíos en todo el mundo. Esta red se ve reforzada por decenas de representantes de servicio en varios países, dispuestos a prestar un servicio local.
En la actualidad, se utilizan equipos Bronto en más de 120 países, y la mayoría de las piezas de repuesto pueden suministrarse a cualquiera de ellos en cuestión de días.
Servicio al cliente a largo plazo
La máxima prioridad es mantener las unidades de los clientes en funcionamiento y reducir al máximo el tiempo de inactividad. Los artículos de grandes dimensiones, como los brazos u otras piezas importantes, se envían siempre desde Finlandia. Las piezas en consignación se dividen en dos campos: mantenimiento básico y componentes críticos.
El mantenimiento básico incluye una selección de piezas comunes, que varía ligeramente en función de los equipos Bronto instalados en la zona: elementos como filtros, juntas tóricas y kits de juntas. Además, los componentes críticos, como los ordenadores, los sensores y las pantallas, están siempre a mano, porque son absolutamente necesarios para que la unidad funcione con seguridad.
A partir de 2010, Bronto Skylift comenzó a garantizar la disponibilidad de piezas de repuesto durante 20 años. Sin embargo, en muchos casos hay piezas y servicios disponibles para instalaciones mucho más antiguas.
Las unidades más antiguas para las que Bronto Skylift suministra actualmente piezas de repuesto se remontan a principios de la década de 1970, y la empresa tiene todavía a su disposición numerosas piezas de repuesto para unidades de esa época; en Finlandia hay varias unidades que todavía están en servicio activo. Una de las unidades más antiguas fuera de Finlandia que sigue recibiendo mantenimiento periódico es de 1989, y se utiliza en el almacén de una planta química en Alemania.
Bronto hace todo lo posible para proporcionar piezas de repuesto y servicio para sus unidades, ya sea buscando una pieza a partir de en una fotografía enviada por un cliente o fabricando nuevas piezas para que un modelo antiguo vuelva a funcionar. Con las piezas y el servicio de Bronto, siempre sacará el máximo partido a la vida útil de su unidad aérea.
Importancia de las piezas OEM
Como fabricante de equipos originales, Bronto está equipado para suministrar piezas de repuesto originales de alta calidad: piezas que siempre funcionan bien y se ajustan perfectamente. Esto es fundamental en el caso de las máquinas que pueden elevar a sus operadores hasta 100 metros o más.
A su llegada a las instalaciones de Bronto, todas las piezas de recambio se inspeccionan visualmente antes de ser cuidadosamente embaladas. La empresa también cuenta con un gestor en plantilla cuya única responsabilidad es controlar a los proveedores con el objeto de garantizar que cada uno de ellos pueda seguir suministrando piezas OEM de la máxima calidad.
El uso de piezas de repuesto OEM también resulta útil desde el punto de vista del servicio de atención al cliente. Si un cliente pide ayuda al servicio técnico a distancia, diagnosticar un problema en una unidad plagada de piezas de repuesto es más difícil.
Comprar las piezas directamente a Bronto Skylift, o a un socio de servicio debidamente autorizado, es garantía de que la plataforma aérea funcionará de la forma esperada, sobre todo en lo que respecta a la seguridad.
Consejos de los responsables de repuestos de Bronto Skylift
A continuación, le ofrecemos algunos consejos de nuestros profesionales para asegurarse de que obtiene el servicio y las piezas de repuesto con la mayor facilidad posible, y de que su plataforma aérea sigue siendo segura y eficiente.
Consejo 1: Si tiene el número de serie o el número de pieza, será más rápido y fácil encontrar la pieza correcta.
Consejo 2: Cuando envíe al equipo de piezas de repuesto fotos de la pieza que necesita, tome tres fotos para agilizar el proceso: una en la que se vea todo el equipo, otra con la pieza visible en su entorno y una de la pieza en primer plano.
Consejo 3: Utilice piezas OEM para su plataforma aérea para garantizar:
- máxima calidad y un ajuste perfecto.
- fácil identificación en caso de reparación o sustitución.
- el rendimiento y la seguridad de su plataforma aérea.