Qualitativ hochwertige OEM-Teile für die Sicherheit von Bronto Hubarbeitsbühnen
2 February, 2021
Bei ordnungsgemäßer Wartung kann Ihre Bronto-Hubarbeitsbühne jahrzehntelang einsatzbereit sein. Aber was, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Henri Kalteinen (Bild oben) und Michael Tischler, beide Spare Parts Manager bei Bronto Skylift, lassen Sie einen Blick hinter die Kulissen werfen – auf ein weltweites Netzwerk von Servicepartnern für Hubarbeitsbühnen, das bis auf die 1970er Jahre zurückgeht.
Weltweites Servicenetzwerk
Bronto Skylift lagert den Großteil seines Ersatzteilangebots in Finnland, kleinere Lager und Konsignationslager wie sie unter anderem in der Schweiz, in Schweden, den USA, in England und Australien existieren, sind wie man sieht über die ganze Welt verstreut. Obwohl die in Finnland gelagerten und von hier aus verschickten Ersatzteile fast überall in Europa innerhalb eines Tages und in den USA innerhalb von zwei Tagen eintreffen, kann der weltweite Versand dank einem gut verzweigten Ersatzteil-Netzwerk noch schneller abgewickelt werden. Dutzende von Servicepartnern in zahlreichen Ländern unterstützen dieses Netzwerk und bieten Service vor Ort.
Heute sind Brontos in mehr als 120 Ländern im Einsatz – und die meisten Ersatzteile können innerhalb weniger Tage in jedes dieser Länder geliefert werden.
Langfristiger Kundenservice
Unsere oberste Priorität ist es, die Geräte der Kunden in Betrieb und die Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten. Große Teile, wie etwa Ausleger oder andere, bedeutendere Reparaturpakete, werden immer direkt aus Finnland geliefert. Teile in Konsignation können in zwei Kategorien unterteilt werden: „Grundinstandhaltung“ und „entscheidende Komponenten“.
Der Bereich der Grundinstandhaltung besteht aus einer Auswahl gängiger Teile, die abhängig von den im jeweiligen Gebiet eingesetzten Brontos leicht variiert, und umfasst Artikel wie Filter, O-Ringe und Dichtungssätze. Außerdem werden bestimmte entscheidende Komponenten wie Computer, Sensoren und Displays immer vorrätig gehalten, da diese für den sicheren Betrieb des Geräts unerlässlich sind.
Seit 2010 garantiert Bronto Skylift eine Ersatzteilverfügbarkeit von 20 Jahren. Nicht selten werden jedoch selbst für Hebebühnen weitaus reiferer Jahrgänge Ersatzteile und Service zur Verfügung gestellt.
Die ältesten Geräte, für die Bronto Skylift derzeit noch Ersatzteile liefert, stammen aus den frühen 1970er-Jahren, wobei das Unternehmen immer noch über einen ansehnlichen Bestand an Ersatzteilen für Geräte aus dieser Ära verfügt, von denen in Finnland noch mehrere aktiv im Einsatz sind. Eines der älteren, noch regelmäßig einer entsprechenden Wartung unterzogenen Geräte außerhalb Finnlands, stammt aus dem Jahr 1989 und ist in einem Lager eines Chemiewerks in Deutschland in Betrieb.
Bronto tut alles in seiner Macht Stehende, um Ersatzteile und Service für seine Geräte bereitzustellen. Dazu gehört auch, anhand eines von einem Kunden eingesandten Fotos nach einem Ersatzteil zu suchen oder Teile neu anzufertigen, um ein älteres Modell wieder zum Laufen zu bringen. Mit den Ersatzteilen und dem Service von Bronto können Sie die Lebensdauer Ihres Geräts optimieren.
Darum sind OEM-Teile so wichtig
Als Erstausrüster kann Bronto Originalersatzteile höchster Qualität liefern – Teile, die immer richtig funktionieren und perfekt passen, Mal für Mal. Das ist eine wesentliche Voraussetzung für Anlagen, die ihren Bediener auf eine Höhe von bis zu 100 Metern oder mehr anheben können.
Nach seinem Eintreffen im Bronto-Werk wird jedes einzelne Ersatzteil einer Sichtprüfung unterzogen und anschließend sorgfältig verpackt. Zusätzlich beschäftigt das Unternehmen einen Spezialisten, der nur dafür verantwortlich ist, die Lieferanten zu überprüfen, um sicherzustellen, dass jeder von ihnen weiterhin OEM-Teile höchster Qualität liefern kann.
Die Verwendung von OEM-Ersatzteilen ist auch aus Sicht des Kundendienstes von erheblichem Vorteil. Fordert ein Kunde Unterstützung durch Fernwartung an, erweist sich die Fehlersuche in einem mit Fremdteilen gespickten Gerät um vieles schwieriger.
Ersatzteile direkt von Bronto Skylift oder einem autorisierten Servicepartner zu kaufen bedeutet, dass Sie immer sicher sein können, dass Ihre Hubarbeitsbühne genau so funktioniert, wie sie soll – denn Sicherheit steht an erster Stelle.
Tipps der Ersatzteilmanager von Bronto Skylift
Nachstehend ein paar Tipps von unseren Profis, damit Sie unseren Service und unsere Ersatzteile so reibungslos wie möglich in Anspruch nehmen können und Ihre Hubarbeitsbühne sicher und leistungsfähig bleibt.
Tipp 1: Ist Ihnen die Seriennummer oder die Teilenummer bekannt, kann das richtige Teil rascher und einfacher gefunden werden.
Tipp 2:
Wenn Sie unserem Ersatzteilteam Fotos des benötigten Teils zukommen lassen möchten, dann schicken Sie uns am besten drei Einstellungen, damit es schneller geht:
- eine Aufnahme des gesamten Geräts
- eine Aufnahme, auf der das besagte Teil in seiner Einbau-Umgebung zu sehen ist und
- eine Nahaufnahme des Teils.
Tipp 3: Greifen Sie für Ihre Hubarbeitsbühne ausschließlich auf OEM-Teile zurück, um Folgendes sicherzustellen:
- hohe Qualität und eine perfekte Passform,
- einfache Identifikation im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs,
- die Leistung und Sicherheit Ihrer Hubarbeitsbühne.