Kenbri Fire Fighting
12 April, 2023
Kenbri Fire Fighting assure la vente, l’entretien, la formation et la location de véhicules dans les secteurs de l’accès et de la lutte contre les incendies depuis ses quatre sites aux Pays-Bas et en Belgique, avec une activité d’exportation couvrant le monde entier.
Mels van Zanten est le directeur des opérations de la division de lutte contre les incendies de Kenbri, qui représente environ la moitié des 200 employés de l’entreprise. Nous avons rencontré M. Van Zanten, qui travaille dans le secteur des incendies depuis plus de 25 ans, pour discuter des trois principales raisons qui distinguent Kenbri des autres.
Le point de vue d’un sapeur-pompier
Les nacelles offrent un outil de choix pour la lutte contre les incendies dans la région des Pays-Bas. Selon M. Van Zanten, Kenbri possède un savoir-faire en matière de lutte contre les incendies, qui lui permet d’apporter une valeur ajoutée unique à ses clients.
« Chez Kenbri, nous sommes très proches des sapeurs-pompiers. Nous connaissons parfaitement leur utilisation des camions, c’est pourquoi nous les construisons dans une perspective de lutte contre les incendies, et non de construction. »
Mels van Zanten, directeur des opérations chez Kenbri Fire Fighting
Cette expertise en matière de conception et de fabrication permet à Kenbri de personnaliser ses produits et de les adapter au client final, garantissant ainsi une relation de travail efficace avec les fournisseurs.
Service après-vente 24h/24 et 7j/7
Kenbri revendique un excellent service après-vente, couvrant les opérations régulières de maintenance et de réparation, ainsi qu’un vaste programme de formation. L’équipe importante chargée du service après-vente permet d’assurer une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
« Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d’optimiser la disponibilité et l’état de leur unité tout en minimisant les coûts. Ce service couvre la maintenance annuelle, les interventions de réparation et de conseil. Non seulement nous vendons le produit, mais nous nous assurons également que nos clients sont bien formés, que leurs connaissances évoluent et que les véhicules restent en bon état tout au long de leur cycle de vie. »
Le programme de formation de Kenbri porte sur le fonctionnement de l’unité et sur son utilisation optimale dans une grande variété de situations, comme les opérations de lutte contre les incendies, les opérations de sauvetage et le transport de patients. Le programme est globalement axé sur la sécurité et sur la mise à jour des connaissances des clients au moyen d’une formation annuelle.
Des produits adaptés
Kenbri, forte de son expérience en matière de lutte contre les incendies et de ses engagements en ce qui concerne la prestation de services, a mis au point des produits d’incendie fiables et fonctionnels, justifiant le choix sélectif de ses fournisseurs, parmi lesquels se trouve Bronto Skylift.
« Chez Kenbri, nous sélectionnons le produit ou l’outil le plus adapté aux circonstances. Les nacelles jouissent d’une bonne réputation sur le marché néerlandais en raison de leur fiabilité et de leur polyvalence. La plupart des services d’incendie ne disposent que d’une seule nacelle, qui doit donc être polyvalente. Le concept a fait ses preuves. »
Mels van Zanten, directeur des opérations chez Kenbri Fire Fighting
La collaboration entre Kenbri et Bronto Skylift remonte aux années 1990, époque à laquelle Bronto Skylift a construit plusieurs flèches à tourelle extensible de grande hauteur destinées à être utilisées à l’aéroport de Schiphol. Dès 2006, lorsque Bronto a cherché un distributeur sur le marché de Kenbri, le choix s’est imposé.
« Je suis convaincu que la coopération entre Kenbri et Bronto est si exceptionnelle car nous apportons tous deux de la valeur ajoutée grâce à notre expertise. Bronto compte à son actif une solide expertise en matière de création de nacelles. Nous sommes très proches de la communauté des sapeurs-pompiers et de leurs besoins pratiques et quotidiens. Notre entreprise fait partie intégrante de Bronto Skylift, c’est ainsi que nous le ressentons. »
Mels van Zanten, directeur des opérations chez Kenbri Fire Fighting
Dans notre cas, un plus un plus un égale trois, affirme-t-il.
