Angloco Limited
12 April, 2023
Angloco Limited, une entreprise familiale créée en 1965, fabrique et distribue des véhicules de sauvetage et de lutte contre les incendies. Aujourd’hui, l’entreprise exporte dans plus de 70 pays, emploie une équipe de plus de 140 personnes et couvre toutes les catégories de véhicules de sauvetage et de lutte contre les incendies sur son marché intérieur. Angloco est distributeur des nacelles Bronto Skylift au Royaume-Uni et en Irlande depuis la fin des années 1980.
Nous nous sommes entretenus avec Alistair Brown, directeur général d’Angloco, pour savoir ce qui permet à Angloco de se démarquer.
Expertise locale
Au fil des décennies, Angloco a acquis une solide expertise dans la fabrication, l’entretien et la personnalisation des véhicules de sauvetage et de lutte contre les incendies. Ils proposent une gamme de services adaptés à chaque client, notamment des cours de formation, un service annuel et une assistance ad hoc pendant toute la durée de vie de leurs produits.
« Nous couvrons l’ensemble des besoins, des véhicules de lutte contre les incendies compacts aux énormes équipements de lutte contre les incendies pour les aéroports et l’industrie, et tout le matériel qui se trouve entre ces deux catégories de véhicules. Grâce à des relations comme celle que nous entretenons avec Bronto, nous avons le sentiment de couvrir toutes les catégories de véhicules de sauvetage et de lutte contre les incendies sur notre marché national. »
Alistair Brown, , directeur général, Angloco Limited
Pour Alistair, l’autosuffisance et le service sont les marques de fabrique d’Angloco – la communication avec les clients commence dès le premier jour. L’entreprise adopte une approche pragmatique vis-à-vis de ses clients, qu’il s’agisse de fournir un véhicule de lutte contre les incendies sur mesure ou de faire un effort supplémentaire pour répondre à un besoin urgent du client.
« Nous nous sommes toujours considérés comme les plus performants en termes de service et d’assistance. »
Alistair Brown, directeur général, Angloco Limited
L’expertise d’Angloco s’appuie sur une équipe de plus en plus nombreuse qui trouve un juste équilibre un effectif suffisamment important pour faire face à une forte demande et une équipe suffisamment restreinte pour que les relations avec les clients restent personnalisées. Au fond, Angloco reste une entreprise familiale, ce qui se traduit par un faible taux de rotation du personnel. Le chef du service d’assistance a commencé comme apprenti il y a près de trente ans, il a donc côtoyé les véhicules pendant toute sa vie professionnelle.
« Ce n’est pas inhabituel pour nous. Nous avons acquis une très bonne expertise sur les produits, avec une grande profondeur de connaissances », déclare Alistair Brown.
Soutien à long terme
En ce qui concerne les nacelles Bronto Skylift, Alistair affirme que leur force réside dans leur fiabilité tout au long de la durée de vie du véhicule, ce qui témoigne de la qualité des unités et, tout aussi important, de l’étendue des capacités de service d’Angloco.
« Lorsque les gens font leurs recherches sur la fiabilité pendant la durée de vie du véhicule et, en particulier, sur notre capacité à résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent, Angloco et Bronto Skylift se distinguent nettement des autres. Ces véhicules auront une durée de vie de 15, 20 ou 25 ans chez nos clients, et nous sommes là pour les aider avec la formation et la maintenance tout au long de leur utilisation », ajoute Alistair Brown.
Expert sur son marché local, Angloco a gagné la confiance de ses clients au fil des décennies grâce à sa longue expérience et à sa réputation de qualité.
« C’est la confiance que nous accordent nos clients – ils savent que l’unité peut être bien prise en charge et rapidement remise en service. Et c’est vraiment là que nous excellons. »
Alistair Brown, directeur général, Angloco Limited
Contact:
Angloco Ltd
Tel: +44 (0)1924 441 212
Fax: +44 (0)1924 233 895
Email: sales@angloco.co.uk
Website: https://www.angloco.co.uk/