Kenbri Fire Fighting
12 April, 2023
Kenbri Fire Fighting ofrece servicios de venta, mantenimiento, formación y alquiler de vehículos para los sectores de acceso y extinción de incendios desde cuatro centros repartidos por Países Bajos y Bélgica, con un negocio de exportación que amplía su gama a todo el mundo.
Mels van Zanten es el Director de operaciones de la división de extinción de incendios de Kenbri, que constituye aproximadamente la mitad de los 200 empleados de Kenbri. Nos sentamos con Van Zanten, un veterano de la industria de extinción de incendios con más de 25 años de experiencia, para hablar de las tres razones clave por las que Kenbri destaca por encima del resto.
La perspectiva de un bombero
Las plataformas aéreas son la herramienta de extinción de incendios preferida en la región neerlandesa. Según Van Zanten, la experiencia práctica de Kenbri en la extinción de incendios es lo que les permite aportar un valor añadido único a sus clientes.
«En Kenbri estamos muy cerca de los bomberos. Tenemos un profundo conocimiento y experiencia acerca de sus actividades con los camiones de bomberos, y construimos los camiones desde la perspectiva de los bomberos, no desde la perspectiva de un constructor».
Mels van Zanten, Director de operaciones, Kenbri Fire Fighting
Este hecho, unido a su experiencia en diseño y fabricación, permite a Kenbri añadir personalizaciones y adaptar los productos al cliente final, lo que se traduce en una colaboración eficaz con los proveedores.
Servicio posventa 24/7
Kenbri se enorgullece de su sólido servicio posventa, que incluye mantenimiento periódico, reparaciones y un amplio programa de formación. En conjunto, representa más de la mitad del negocio, y su amplio equipo de servicio técnico les permite ofrecer asistencia 24/7.
«Colaboramos con nuestros clientes para optimizar la disponibilidad y el estado de su unidad minimizando los costes. Esto incluye el mantenimiento anual, reparaciones y asesoramiento. Por lo tanto, no solo vendemos el producto, sino que también nos encargamos de que nuestros clientes reciban una buena formación, se mantengan actualizados con formación continua y conserven los vehículos en buen estado durante toda su vida útil».
El programa de formación de Kenbri cubre el funcionamiento de la unidad y su uso eficaz en la amplia variedad de situaciones en las que se utilizarán las plataformas aéreas, incluidas las operaciones de extinción de incendios, las operaciones de rescate y el transporte de pacientes. En general, el programa está orientado a la seguridad y a mantener al día los conocimientos de los clientes con formación anual.
Los productos adecuados
La perspectiva con respecto a la extinción de incendios de Kenbri y sus sólidos compromisos de servicio han dado lugar a productos de extinción de incendios fiables y prácticos, y han hecho que sean selectivos a la hora de elegir proveedores, incluido Bronto Skylift.
«En Kenbri, elegimos el producto o la herramienta que mejor se adapta a la tarea. Las plataformas aéreas gozan de buena reputación en el mercado holandés por su fiabilidad y por tratarse de una herramienta muy versátil. La mayoría de los servicios de bomberos solo disponen de una plataforma aérea, por lo que esta tiene que ser polivalente. Son un concepto probado».
Mels van Zanten, Director de operaciones, Kenbri Fire Fighting
La relación de Kenbri con Bronto Skylift se remonta a la década de 1990, cuando Bronto Skylift construyó varios brazos torreta extensibles de gran altura para aplicaciones en el aeropuerto de Schiphol. Cuando Bronto buscó un distribuidor en el mercado de Kenbri en 2006, la elección era obvia.
«Creo que la cooperación entre Kenbri y Bronto es tan especial porque ambos añadimos valor a través de nuestra experiencia. Bronto cuenta con una larga tradición y una sólida experiencia en la construcción de plataformas. Estamos muy cerca de la comunidad de bomberos y de sus casos prácticos de uso cotidiano. Somos un brazo extendido de Bronto Skylift, así es como nos sentimos».
Mels van Zanten, Director de operaciones, Kenbri Fire Fighting
De esta manera, afirma, uno más uno suman tres.
