Angloco Limited
12 April, 2023
Angloco Limited, empresa familiar fundada en 1965, fabrica y distribuye vehículos de extinción de incendios y salvamento. En la actualidad, la empresa exporta a más de 70 p países, cuenta con una plantilla de más de 140 empleados y cubre todas los ámbitos del sector de vehículos extinción de incendios y salvamento en su mercado nacional. Angloco lleva siendo distribuidor de plataformas aéreas de Bronto Skylift en todo el Reino Unido y en Irlanda desde finales de la década de los 80 del siglo pasado.
Nos sentamos con Alistair Brown, director general de Angloco, para hablar de lo que hace que Angloco destaque frente a la competencia.
Experiencia local
A lo largo de las últimas décadas, Angloco ha adquirido una sólida experiencia en la fabricación, el mantenimiento y la personalización de vehículos de extinción de incendios y salvamento. Así, todos ellos ofrecen una amplia gama de servicios adaptados a cada cliente, entre los que cabe citar cursos de formación, operaciones de servicio anuales y asistencia específica durante toda la vida útil de los productos correspondientes.
«Nuestra cartera abarca desde vehículos de extinción de incendios compactos hasta dispositivos de extinción de incendios de gran tamaño para aeropuertos y aplicaciones industriales y, por supuesto, todo lo que se encuentra entre ambos extremos. Gracias a relaciones como la que mantenemos con Bronto, podemos cubrir todos los ámbitos de los vehículos de extinción de incendios y salvamento en nuestro mercado nacional».
Alistair Brown, director general de Angloco Limited
Para Alistair, la autosuficiencia y el servicio son las señas de identidad de la marca Angloco: la comunicación con el cliente empieza el primer día. La empresa adopta el enfoque de «sí se puede» con los clientes, ya sea proporcionando un vehículo de extinción de incendios personalizado o haciendo un esfuerzo adicional para satisfacer una necesidad urgente de un cliente en un momento dado.
«Siempre nos hemos considerado los mejores en términos de servicio y asistencia»
Alistair Brown, director general de Angloco Limited
La experiencia de Angloco está impulsada por una plantilla cada vez mayor que logra un equilibrio razonable entre ser lo suficientemente grande para gestionar una gran demanda y, al mismo tiempo, lo suficientemente pequeña para mantener una relación personal con cada cliente. Al fin y al cabo, Angloco sigue siendo una empresa familiar, y eso se refleja en su bajo índice de renovación del personal. El jefe de su departamento de asistencia técnica empezó como aprendiz hace casi treinta años, lo que significa que lleva toda su vida laboral relacionado con los vehículos.
«Eso no es algo inusual para nosotros. Hemos desarrollado conocimientos muy amplios y profundos sobre los productos», declara Alistair Brown.
Soporte a largo plazo
En lo que respecta a las plataformas aéreas de Bronto Skylift, Alistair afirma que su punto fuerte es la fiabilidad a lo largo de la vida útil del vehículo, que constituye un testimonio de la calidad de las unidades y, lo que es igual de importante, de la magnífica capacidad de servicio de Angloco.
«Cuando se investiga sobre la fiabilidad de los vehículos a lo largo de su vida útil y, en particular, sobre nuestras habilidades para solucionar los problemas en el momento en el que se producen, Angloco y Bronto Skylift están muy por encima de la media. Estos vehículos se mantendrán junto a nuestros clientes durante una vida útil de 15, 20 o 25 años, y nosotros estaremos ahí para ayudarles con servicios de formación y mantenimiento durante todo el trayecto», añade Alistair Brown.
Gracias a su pericia en su mercado local, así como a su rico bagaje y a su excelente reputación en cuanto a calidad, Angloco se ha granjeado la confianza de sus clientes a lo largo de las décadas en las que ha prestado sus servicios.
«Nuestros clientes confían en nosotros, pues saben que su unidad recibirá un soporte adecuado y podrá volver a ponerse en servicio rápidamente si surge cualquier problema. Y ahí es precisamente donde sobresalimos de verdad».
Alistair Brown, director general de Angloco Limited
Contacto:
Angloco Ltd
Tel: +44 (0)1924 441 212
Fax: +44 (0)1924 233 895
Email: sales@angloco.co.uk
Website: https://www.angloco.co.uk/